모바일 금융 및 쇼핑 거래 보안 솔루션
모바일 금융 및 쇼핑 거래 보안 솔루션
V3 Mobile Plus 은 안전한 모바일 금융거래를 위한 Anti-Malware 를 제공하는 솔루션 입니다.
본 애플리케이션은 `은행, 카드, 증권 및 쇼핑' 등 연동된 서비스에서 실행 시 스마트폰의 안전한 접속 환경을 위해 실행 됩니다.
< 제공 기능 >
Global No.1 모바일 백신 엔진으로 사용자의 스마트폰을 위협하는 바이러스, 웜, 트로이 목마 및 기타 악성코드로부터 사용자의 단말기를 보호기능을 제공 합니다.
Anti-Virus 기능이 연동 된 앱 실행 시 최신 엔진 업데이트 및 실시간 프로세스 검사를 통해 악성코드 여부를 진단하며, 악성코드로 의심되는 파일이 감지되면 바로 확인 후 삭제 할 수 있습니다.
스마트폰을 사용하면서 여러 앱을 설치/실행 중인 경우 사용환경에 따라 오동작이 있을 수 있습니다.
1) 연동 앱 실행 시 V3 Mobile Plus 가 자동 실행되지 않는 오류
- 단말기 배터리 관리 정책으로 인하여 미사용 상태로 전환되어 발생하는 증상 입니다. (삼성 단말기 기준)
* 스마트폰 설정 > 디바이스케어 > 배터리 > 앱별 배터리 사용 관리 > 절전 상태로 전환하지 않을 앱 선택 > '앱 추가' 에서 AhnLab Mobile Plus 선택 및 추가
2) 일부 L사 스마트폰에서의 실행 오류
제조사 스마트폰에서 제공하는 '앱 휴지통' 기능에 V3 Mobile Plus 가 들어가 있는 상태에서의 오류 입니다.
실제 애플리케이션이 삭제된 것은 아니나 휴지통 안에 있어 연동 실행이 실패 되는 증상 입니다.
* 스마트폰의 홈 화면을 길게 터치 > '앱 휴지통' 으로 이동 > V3 Mobile Plus를 [복원] 하면 됩니다.
3) 정식 출시 되지 않은 기기에서의 실행 오류
- 중국에(서) 공급되는 안드로이드 일부 기기에서 'neoSa..(중략)' 앱 실행 후 > permission > V3 Mobile Plus 앱의 실행을 허용 해주셔야 합니다.
- 정식 앱 마켓이 아닌 별도의 방법으로 설치하신 사용자 분들 께서는 정식 앱 마켓을 통해 V3 Mobile Plus 최신 버전을 다시 설치하시면 정상적으로 이용이 가능합니다.
4) 참고 사항
- 연동 앱은 종료되었으나 V3 Mobile Plus 이 정상 종료되지 않을 경우: 스마트폰 '설정' > 애플리케이션 관리 > 실행 중인 앱에서 AhnLab V3 Mobile Plus 을 선택하여 '중지(또는 종료)'를 하시면 됩니다.
- 지속적으로 오류가 발생 할 경우. 스마트폰 '환경설정' > 애플리케이션 관리 > AhnLab V3 Mobile Plus 앱의 저장공간 '데이터 지우기'를 하신 후 실행하셨던 앱을 재실행 해보시기 바랍니다.
※ 애플리케이션 '사용자 리뷰'에 남기시는 글에는 답변을 드리기 어렵습니다. V3 Mobile Plus에 대한 사용문의나 지속적인 오류가 발생 할 경우, 휴대폰 기종/OS버전/설치 앱버전/자세한 증상 등을 고객지원센터([email protected])으로 보내주시기 바랍니다.
< 앱 접근 권한 안내 >
2017년 3월 23일부터 시행되는 스마트폰 앱 접근권한 관련 이용자 보호를 위한 정보통신망법에 근거하여 V3 Mobile Plus은 서비스에 반드시 필요한 항목만을 접근하고 있으며, 그 내용은 아래와 같습니다.
1. 필수 접근 권한
- 기기 및 앱 기록: 설치/실행된 앱 정보 및 연동 앱 실행 상태 확인에 사용
- 인터넷, Wi-Fi 연결정보: 제품 인증, 엔진 업데이트 시 네트워크 연결에 사용
- 시스템 경고 및 다른 앱 위에 그리기: 악성코드 탐지 알림 시 화면 위 알림 표시에 사용
- 앱 알림: 제품 연동 시 앱의 실행 여부 확인에 사용, PC연계 인증 및 공지사항 확인 필요 시 사용
2. 선택 접근 권한
- 휴대 전화: 알림장 사용 시 이동통신사 정보, 전화번호, USIM 상태 확인에 사용
- 전화 연결: 마이패스 사용 시 고객센터 전화 연결에 사용
- 저장 공간: 마이패스 사용 시 공인인증서 저장 및 이용에 사용
- 주소록: 안드로이드 3.0 이하 버전 기기의 알림 수신을 위해 사용
- 알림 메시지 수신: 알림 및 이벤트 공지, 이벤트 혜택 등 알림에 사용
* 선택 접근 권한은 동의 하지 않아도 서비스 이용 가능하나, 해당 권한이 필요한 기능은 제공이 제한 될 수 있습니다.
* Android 6.0 미만 운영체제의 경우, 접근 권한에 대한 선택적 동의/철회가 불가 합니다. 단말기 제조사 문의 후 Android 6.0 이상 업그레이드를 권고 드립니다. 앱 사용을 하지 않을 경우 단말 설정 > 애플리케이션 정보 > V3 Mobile Plus에서 "사용해제"/"사용안함" 등 선택하시기 바랍니다. (단말 버전에 따라 일부 상이 할 수 있습니다.) 또한, 운영체제 업그레이드 후 기존 앱에서 동의한 접근권한이 바뀌지 않을 수 있으므로, 정상적인 사용을 위해 앱을 삭제 후 재설치(설정) 하시기 바랍니다.
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개발자 연락처:
+82-31-722-8000
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