11번가

[주요 서비스 소개]

1) Everytime 십일절
- 매일 매일 신나는 쇼핑 타임 놀라운 할인 이벤트를 만나보세요

2) 마트를 내 손안에
- 주문하면 문 앞에 도착 새벽배송도 가능해요

3) 센스있는 선물하기
다양한 상품부터 핫딜은 물론 테마별 추천상품이 가득

4) 원하는 상품 정보를 손쉽게
- 복잡한 검색은 이제 그만 멀티TAB검색으로 비교하고 구매하세요.

5) 리얼뷰, 동영상리뷰!
- 한 번을 봐도 제대로 동영상리뷰로 리얼하게

6) 다양한 쇼핑 Box
- 고객님께 추천드리는 쇼핑 Box로 즐거운 쇼핑을 경험하세요

7) 최저가 모델별 가격비교
- 상품 설명부터 가격 혜택까지 한 눈에 비교할 수 있어요

▶ 주문 및 결제하기 오류는 다음과 같이 해결하세요.
주문 및 결제 화면 동작에 오류가 있을 경우 Android WebView와 Chrome 브라우저를 최신 버전으로 업데이트를 하시면 정상 결제하실 수 있습니다.

- Chrome 브라우저 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

- Android System WebView 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

안정적이고 원활한 서비스를 위해 Android4.4 이상만 업데이트 가능합니다.
Android OS 버전을 ‘설정>(휴대폰 정보)>소프트웨어 업데이트’에서 4.4 이상 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.

▶ 로그인 문제는 다음과 같이 해결하세요.
환경설정 -> 시스템관리자 -> 애플리케이션 관리자 > 11번가 > 데이터 삭제

▶ 앱이 다운로드 되지 않을 경우 다음과 같이 해결하세요.
- 다운로드 앱 캐시 및 데이터 초기화 경로
환경설정 > 애플리케이션 관리자 > Google Play 스토어 > 저장용량 > 캐시 삭제 > 데이터 지우기 > 11번가 앱 다운로드 재시도
- 관련 Google Play 공지 : https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko

▶ 서비스에 필요한 접근권한에 대해 안내 드립니다.
[필수적 접근권한]
- 없음
[선택적 접근권한]
허용되지 않은 권한은 취득하지 않으며, 허용하지 않으시더라도 거부하신 권한 관련 기능외에 사용제한이 없습니다.
- 카메라/마이크 : 프로필,11톡, 포토리뷰 사진 첨부 및 동영상 촬영
- 위치 : 주변 혜택 검색 및 배달, 홈&카 서비스 사용
- 주소록 : 선물하기 대상 선정
- 저장공간 :프로필,포토리뷰 및 11톡 사용

▶ 11번가 앱 사용시 궁금하거나 불편하신 점은 앱 하단 > 고객센터로 문의 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
※ 앱 이용 관련 오류,불편사항 제보 : [email protected] (앱버전, 안드로이드버전, 단말모델명)
※ 고객센터 : 1599-0110